Política de Privacidade e Cookies

1. Compromisso com a Privacidade

A Incanto | Mercearia Portuguesa respeita o direito à privacidade dos seus utilizadores e assume o compromisso de proteger os seus dados pessoais de forma transparente e segura. Esta Política explica que dados recolhemos, porquê, como são usados, e quais os direitos do utilizador.

O uso deste website implica a aceitação desta Política. Se não concordar com os termos aqui descritos, não deverá continuar a navegar nem utilizar os nossos serviços.


2. Sobre esta Política

Esta Política de Privacidade descreve:

  • Que dados pessoais recolhemos

  • Como os recolhemos

  • Com que finalidade os usamos

  • Como os protegemos

  • Quais os direitos do utilizador sobre os seus dados


3. Consentimento do Utilizador

Ao navegar no website, utilizar os nossos formulários, subscrever a newsletter, contactar-nos ou realizar uma encomenda, o utilizador autoriza a recolha e tratamento dos seus dados pessoais nos termos previstos nesta Política.

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  • Comentários e interações no site

  • Chat ou mensagens diretas

Esses dados podem ser utilizados para:

  • Responder a pedidos de informação

  • Processar encomendas e comunicações associadas

  • Enviar ofertas, notícias ou conteúdos relevantes

  • Análise estatística interna


4. Responsável pelo Tratamento de Dados

O tratamento dos dados recolhidos no website incanto-mercearia.com é da responsabilidade de:

Goden Systems – Produtos e Serviços Unip. Lda
Rua da Escola nº10
3405-281 Oliveira do Hospital – Portugal
NIF 517653680

Não vendemos, alugamos ou partilhamos os dados pessoais dos nossos clientes com terceiros para fins comerciais.


5. Segurança dos Dados

Adotámos medidas técnicas e organizativas para garantir:

  • Integridade e confidencialidade dos dados pessoais

  • Prevenção de acessos não autorizados

  • Proteção contra perda, destruição ou alteração

Apenas pessoal autorizado tem acesso aos dados e apenas para finalidades legítimas.


6. Direitos do Utilizador

O titular dos dados tem direito a:

  • Aceder aos seus dados pessoais

  • Solicitar correção, atualização ou eliminação

  • Opor-se ao tratamento para fins de marketing

  • Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, pode contactar-nos através de:

📫 Goden Systems – Produtos e Serviços Unip. Lda, Rua da Escola nº10, 3405-281 Oliveira do Hospital, Portugal


Política de Cookies

O que são Cookies?

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Alterações à Política de Privacidade e Cookies

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento, sendo a versão mais recente sempre publicada no website. A continuação do uso do website implica aceitação dessas alterações.


Atualizações

Última atualização: 17/11/2025